গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
বাংলাদেশ সুগারক্রপ গবেষণা ইনস্টিটিউট
সিটিজেনস চার্টার
১. ভিশন ও মিশন
ভিশন:
অধিক মিষ্টিসমৃদ্ধ স্বল্প মেয়াদি সুগারক্রপের জাত ও উৎপাদন প্রযুক্তি উদ্ভাবন।
মিশন:
২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
২.১) নাগরিক সেবা
ক্র. নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
০১ |
ইক্ষু ও অন্যান্য সুগারক্রপের জাত, চাষাবাদ প্রযুক্তি ও গুড় উৎপাদন বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান
|
|
- |
বিনামূল্যে |
পাঁচ কার্যদিবস |
ড. মো. শরিফুল ইসলাম বিভাগীয় প্রধান, প্রশিক্ষণ ও প্রযুক্তি হস্তান্তর বিভাগ, বিএসআরআই ফোন: +৮৮-০১৭১৫-১৩৯২২১ ইমেইল:sharifbsri75@gmail.com |
০২ |
আখ ও অন্যান্য সুগারক্রপের রোগ, পোকাদমন ও অন্যান্য প্রযুক্তি বিষয়ে পরামর্শ প্রদান |
|
|
বিনামূল্যে |
এক কার্যদিবস |
ড. মো. আতাউর রহমান মুখ্য বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ও বিভাগীয় প্রধান, কীটতত্ত্ব বিভাগ, বিএসআরআই ফোন: +৮৮-০১৭১৬৯৬৪৫০৬ ইমেইল:rahman69bsri@yahoo.com |
০৩ |
বিএসআরআই কর্তৃক প্রকশিত বুকলেট, লিফলেট, কার্যবিবরণী, বার্ষিক প্রতিবেদন ও গবেষণা প্রতিবেদন বিতরণ |
|
|
বিনামূল্যে |
এক কার্যদিবস |
জনাব আবু জাহিদ মো. রাজিউল আনসারী, প্রকাশনা কর্মকর্তা ফোন: +৮৮-০১৭১৭-৮৬৫৪০৭ ইমেইল: zahidansary@yahoo.com ansaryzahid@gmail.com |
০৪ |
আখ ও অন্যান্য সুগারক্রপের উৎপাদন, সংরক্ষণ, বিপনন এবং পরিসংখ্যান সংক্রান্ত তথ্যাদি প্রদান |
|
|
বিনামূল্যে |
সাত কার্যদিবস |
মো. হাসিবুর রহমান বিভাগীয় প্রধান, প্রশিক্ষণ ও প্রযুক্তি হস্তান্তর বিভাগ, বিএসআরআই ফোন: +৮৮-০১৭১২-৫১২৪০১ ইমেইল:hasibbsri@yahoo.com |
০৫ |
গবেষণা/প্রদর্শনী থেকে প্রাপ্ত আখ ও খেজুরের স্বাস্থ্যসম্মত দানাদার গুড় বিক্রয় |
|
|
প্রতি কেজি ১০০ টাকা নগদ প্রদেয় |
এক কার্যদিবস |
ড. কোহিনূর বেগম বিভাগীয় প্রধান, শারীরতত্ত্ব ও চিনি রসায়ন বিভাগ, বিএসআরআই ফোন:+৮৮-০৭৩২৬-৬৪১১৭ ইমেইল:kohinoor@bsri.gov.bd |
০৬ |
বীজ আখ বিক্রয় |
|
|
প্রতি কেজি ৪.৫০ টাকা প্রাতিষ্ঠানিক চালানের মাধ্যমে পরিশোধযোগ্য |
তিন কার্যদিবস |
জনাব সঞ্জিত মন্ডল বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ও খামার ইনচার্জ, বিএসআরআই ফোন: +৮৮-০১৭৩৫-৩৯১৫৭৫ ইমেইল:sanjitbsri@gmail.com |
০৭ | ইক্ষু গবেষণা উচ্চ বিদ্যালয় সংক্রান্ত যে কোন তথ্যাবলী বিতরণ |
|
|
- | পাঁচ কার্যদিবস |
জনাব মো. হাসানুজ্জামান প্রধান শিক্ষক, ইক্ষু গবেষণা উচ্চ বিদ্যালয় মোবাইল: ০১৭১৬৮৫২৮২৭ ই-মেইল: hasanuzzaman570@gmail.com |
২.২) দাপ্তরিক সেবা
ক্র. নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
০১ |
ইক্ষু ও অন্যান্য সুগারক্রপের জাত, চাষাবাদ প্রযুক্তি ও গুড় উৎপাদন বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান
|
|
- |
বিনামূল্যে |
পাঁচ কার্যদিবস |
মো. হাসিবুর রহমান বিভাগীয় প্রধান, প্রশিক্ষণ ও প্রযুক্তি হস্তান্তর বিভাগ, বিএসআরআই ফোন: +৮৮-০১৭১২-৫১২৪০১ ইমেইল:hasibbsri@yahoo.com
জনাব এস এম রেজাউল করিম ঊর্ধতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা প্রশিক্ষণ ও প্রযুক্তি হস্তান্তর বিভাগ ফোন: ০১৭১৯০১৭১৫৬ ইমেইল: skarim2333@gmail.com
|
০২ |
সরকারী পনেরটি চিনিকলের ইক্ষু চাষীদের ভর্তুকি প্রদান ও মনিটরিং |
|
- |
বিনামূল্যে |
ছয় মাস |
|
০৩ |
আখ ও অন্যান্য সুগারক্রপ উৎপাদন, সংরক্ষণ, বিপনন এবং পরিসংখ্যান সংক্রান্ত তথ্যাদি প্রদান |
|
|
বিনামূল্যে |
সাত কার্যদিবস |
মোছা. ইসমাৎ আরা পরিচালক (টিওটি) মোবাইল: ০১৭১১৯৫৯৫৫৯ ই-মেইল: ismatbsri@gmail.com |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
ক্র. নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
০১ |
জিপিএফ অগ্রিম মঞ্জুরী |
|
|
বিনামূল্যে |
৭ কার্যদিবস |
ড. মো. নূরে আলম সিদ্দিকী প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ও প্রধান, প্রশাসন বিভাগ ফোন: +৮৮-০১৭১৮-৩১৩৮৯৭ ইমেইল:nasbsri17@yahoo.com |
০২ |
অর্জিত ছুটি |
|
|
বিনামূল্যে |
৪ কার্যদিবস |
|
০৩ |
পিআরএল মঞ্জুর |
|
|
বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
|
০৪ |
দাপ্তরিক/আবাসিক টেলিফোন সংযোগ মঞ্জুরী |
|
|
বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
মোছা. ইসমাৎ আরা পরিচালক (টিওটি) মোবাইল: ০১৭১১৯৫৯৫৫৯ ই-মেইল: ismatbsri@gmail.com |
০৫ |
বাসা বরাদ্দ |
|
|
বিনামূল্যে |
বাসা খালি থাকা সাপেক্ষে ৩০ কার্যদিবস |
ড. কুয়াশা মাহমুদ পরিচালক (গবেষণা) ফোন: +৮৮-০১৭১৫১২৩৬৫৬ ইমেইল:kmahmud31@yahoo.com |
০৬ |
প্রাধিকারপ্রাপ্ত কর্মকর্তাদের টেলিফোন বিল, মোবাইল বিল, যানবাহনের জ্বালানী ও পত্রিকার বিল পরিশোধ |
|
|
বিনামূল্যে |
বাজেট বরাদ্দ থাকা সাপেক্ষে ৩ কার্যদিবস |
জনাব মোহাম্মদ আব্দুল্লাহ আল বাকী প্রধান, হিসাব বিভাগ ফোন: +৮৮-০১৭১১১৭৪৪৭১ ইমেইল:bsri.accounts@yahoo.com |
০৭ |
বিভিন্ন বৃত্তির অধীনে উচ্চ শিক্ষার জন্য (মাস্টার্স, পিএইচডি, পোস্ট ডক্টরাল) প্রেষণ ব্যবস্থাপনা |
|
|
বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
ড. তোফায়েল আহমেদ প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ও প্রধান, প্রশাসন বিভাগ ফোন: +৮৮-০১৭১৬-২৬০৩৮৫ ইমেইল:tofaela@yahoo.com |
০৮ |
বৈদেশিক প্রশিক্ষণ/শিক্ষা সফর |
|
|
বিনামূল্যে |
৫ কার্যদিবস |
ড. তোফায়েল আহমেদ প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ও প্রধান, প্রশাসন বিভাগ ফোন: +৮৮-০১৭১৬-২৬০৩৮৫ ইমেইল:tofaela@yahoo.com |
০৯ |
নিয়োগ/বদলি/প্রেষণ/লিয়েন |
|
|
বিনামূল্যে |
১০ কার্যদিবস |
ড. তোফায়েল আহমেদ প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ও প্রধান, প্রশাসন বিভাগ ফোন: +৮৮-০১৭১৬-২৬০৩৮৫ ইমেইল:tofaela@yahoo.com |
২.৪) আওতাধীন অধিদপ্তর/সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত সেবা
৩. অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
ক্র. নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
ড. সাঈদা খাতুন বিভাগীয় প্রধান, কৃষি অর্থনীতি বিভাগ, বিএসআরআই ফোন: +৮৮-০১৭১২-৫০১৬৫৫ ইমেইল:skbsri@yahoo.com |
৩ মাস |
২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপিল কর্মকর্তা |
ড. কবির উদ্দিন আহমেদ মহাপরিচালক, বিএসআরআই ফোন: +৮৮-০১৭১৩-০৮২১১২ ইমেইল: bsri@bsri.gov.bd |
১ মাস |
৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দষ্টি সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
কৃষি মন্ত্রণালয়ের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
সচিব, কৃষি মন্ত্রণালয় ফোন: +৮৮-০২-৯৫৪০১০০ ইমেইল: secretary@moa.gov.bd |
৩ মাস |
৪. আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
ক্রমিক নং |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান |
|
সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
|
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
|
যে কোন যোগাযোগ মাধ্যম যেমন: মোবাইল বা ইন্টারনেটের সংস্পর্শে থাকা |
|
ধৈর্য ও সহনশীলতা বজায় রাখা |