কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: রবিবার, ১ মার্চ, ২০২৬ এ ০২:১২ PM
কন্টেন্ট: পাতা
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
বাংলাদেশ সুগারক্রপ গবেষণা ইনস্টিটিউট
সিটিজেনস চার্টার
১. ভিশন ও মিশন
ভিশন:
অধিক মিষ্টিসমৃদ্ধ স্বল্প মেয়াদি সুগারক্রপের জাত ও উৎপাদন প্রযুক্তি উদ্ভাবন।
মিশন:
২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
২.১) নাগরিক সেবা
| ক্র. নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ০১ | ইক্ষু ও অন্যান্য সুগারক্রপের জাত, চাষাবাদ প্রযুক্তি ও গুড় উৎপাদন বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান
|
| - | বিনামূল্যে | পাঁচ কার্যদিবস | ড. মো. শরিফুল ইসলাম বিভাগীয় প্রধান, প্রশিক্ষণ ও প্রযুক্তি হস্তান্তর বিভাগ, বিএসআরআই ফোন: +৮৮-০১৭১৫-১৩৯২২১ ইমেইল:sharifbsri75@gmail.com |
| ০২ | আখ ও অন্যান্য সুগারক্রপের রোগ, পোকাদমন ও অন্যান্য প্রযুক্তি বিষয়ে পরামর্শ প্রদান |
|
| বিনামূল্যে | এক কার্যদিবস | ড. মো. নুর আলম প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ও বিভাগীয় প্রধান, কীটতত্ত্ব বিভাগ, বিএসআরআই ফোন: +৮৮-০১৭১৮২৩৫৫৮২ ইমেইল: jimbsri |
| ০৩ | বিএসআরআই কর্তৃক প্রকশিত বুকলেট, লিফলেট, কার্যবিবরণী, বার্ষিক প্রতিবেদন ও গবেষণা প্রতিবেদন বিতরণ |
|
| বিনামূল্যে | এক কার্যদিবস | জনাব আবু জাহিদ মো. রাজিউল আনসারী, প্রকাশনা কর্মকর্তা ফোন: +৮৮-০১৭১৭-৮৬৫৪০৭ ইমেইল: zahidansary@yahoo.com ansaryzahid@gmail.com |
| ০৪ | আখ ও অন্যান্য সুগারক্রপের উৎপাদন, সংরক্ষণ, বিপনন এবং পরিসংখ্যান সংক্রান্ত তথ্যাদি প্রদান |
|
| বিনামূল্যে | সাত কার্যদিবস | ড. মো. শরিফুল ইসলাম, ঊর্ধ্বতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ও বিভাগীয় প্রধান, প্রশিক্ষণ ও প্রযুক্তি হস্তান্তর বিভাগ, বিএসআরআই ফোন: ০১৭১৫১৩৯২২১ ইমেইল:sharifbsri75@gmail.com |
| ০৫ | গবেষণা/প্রদর্শনী থেকে প্রাপ্ত আখ ও খেজুরের স্বাস্থ্যসম্মত দানাদার গুড় বিক্রয় |
|
| প্রতি কেজি ১০০ টাকা নগদ প্রদেয় | এক কার্যদিবস | ড. মো. শামসুল আরেফিন প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ও বিভাগীয় প্রধান, শারীরতত্ত্ব ও চিনি রসায়ন বিভাগ, বিএসআরআই ফোন:+৮৮-০১৭১১৩০৩৯৪০ ইমেইল: arefinbsri@gmail.com |
| ০৬ | বীজ আখ বিক্রয় |
|
| প্রতি কেজি ৪.৫০ টাকা প্রাতিষ্ঠানিক চালানের মাধ্যমে পরিশোধযোগ্য | তিন কার্যদিবস | ড. হাসান মোহাম্মদ তারিক প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ও খামার ইনচার্জ, বিএসআরআই ফোন: ০১৭২৯৪৩৬৯৯২ ইমেইল:tariquebsri@yahoo.com |
| ০৭ | ইক্ষু গবেষণা উচ্চ বিদ্যালয় সংক্রান্ত যে কোন তথ্যাবলী বিতরণ |
|
| - | পাঁচ কার্যদিবস | জনাব মো. হাসানুজ্জামান প্রধান শিক্ষক, ইক্ষু গবেষণা উচ্চ বিদ্যালয় মোবাইল: ০১৭১৬৮৫২৮২৭ ই-মেইল: hasanuzzaman570@gmail.com |
২.২) দাপ্তরিক সেবা
| ক্র. নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ০১ | ইক্ষু ও অন্যান্য সুগারক্রপের জাত, চাষাবাদ প্রযুক্তি ও গুড় উৎপাদন বিষয়ক প্রশিক্ষণ প্রদান
|
| - | বিনামূল্যে | পাঁচ কার্যদিবস | মো. হাসিবুর রহমান বিভাগীয় প্রধান, প্রশিক্ষণ ও প্রযুক্তি হস্তান্তর বিভাগ, বিএসআরআই ফোন: +৮৮-০১৭১২-৫১২৪০১ ইমেইল:hasibbsri@yahoo.com
ড. মো. শরিফুল ইসলাম ঊর্ধতন বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ও বিভাগীয় প্রধান প্রশিক্ষণ ও প্রযুক্তি হস্তান্তর বিভাগ ফোন: ০১৭১৫১৩৯২২১ ইমেইল: sharifbsri75@gmail.com
|
| ০২ | সরকারী পনেরটি চিনিকলের ইক্ষু চাষীদের ভর্তুকি প্রদান ও মনিটরিং |
| - | বিনামূল্যে | ছয় মাস | |
| ০৩ | আখ ও অন্যান্য সুগারক্রপ উৎপাদন, সংরক্ষণ, বিপনন এবং পরিসংখ্যান সংক্রান্ত তথ্যাদি প্রদান |
|
| বিনামূল্যে | সাত কার্যদিবস | মোছা. ইসমাৎ আরা পরিচালক (টিওটি) মোবাইল: ০১৭১১৯৫৯৫৫৯ ই-মেইল: ismatbsri@gmail.com |
২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
| ক্র. নং | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ০১ | জিপিএফ অগ্রিম মঞ্জুরী |
|
| বিনামূল্যে | ৭ কার্যদিবস | ড. মো. নূরে আলম সিদ্দিকী প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ও প্রধান, প্রশাসন বিভাগ ফোন: +৮৮-০১৭১৮-৩১৩৮৯৭ ইমেইল:nasbsri17@yahoo.com |
| ০২ | অর্জিত ছুটি |
|
| বিনামূল্যে | ৪ কার্যদিবস | |
| ০৩ | পিআরএল মঞ্জুর |
|
| বিনামূল্যে | ১০ কার্যদিবস | |
| ০৪ | দাপ্তরিক/আবাসিক টেলিফোন সংযোগ মঞ্জুরী |
|
| বিনামূল্যে | ১০ কার্যদিবস | মোছা. ইসমাৎ আরা পরিচালক (টিওটি) মোবাইল: ০১৭১১৯৫৯৫৫৯ ই-মেইল: ismatbsri@gmail.com |
| ০৫ | বাসা বরাদ্দ |
|
| বিনামূল্যে | বাসা খালি থাকা সাপেক্ষে ৩০ কার্যদিবস | ড. কুয়াশা মাহমুদ পরিচালক (গবেষণা) ফোন: +৮৮-০১৭১৫১২৩৬৫৬ ইমেইল:kmahmud31@yahoo.com |
| ০৬ | প্রাধিকারপ্রাপ্ত কর্মকর্তাদের টেলিফোন বিল, মোবাইল বিল, যানবাহনের জ্বালানী ও পত্রিকার বিল পরিশোধ |
|
| বিনামূল্যে | বাজেট বরাদ্দ থাকা সাপেক্ষে ৩ কার্যদিবস | জনাব মোহাম্মদ আব্দুল্লাহ আল বাকী প্রধান, হিসাব বিভাগ ফোন: +৮৮-০১৭১১১৭৪৪৭১ ইমেইল:bsri.accounts@yahoo.com |
| ০৭ | বিভিন্ন বৃত্তির অধীনে উচ্চ শিক্ষার জন্য (মাস্টার্স, পিএইচডি, পোস্ট ডক্টরাল) প্রেষণ ব্যবস্থাপনা |
|
| বিনামূল্যে | ১০ কার্যদিবস | ড. তোফায়েল আহমেদ প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ও প্রধান, প্রশাসন বিভাগ ফোন: +৮৮-০১৭১৬-২৬০৩৮৫ ইমেইল:tofaela@yahoo.com |
| ০৮ | বৈদেশিক প্রশিক্ষণ/শিক্ষা সফর |
|
| বিনামূল্যে | ৫ কার্যদিবস | ড. তোফায়েল আহমেদ প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ও প্রধান, প্রশাসন বিভাগ ফোন: +৮৮-০১৭১৬-২৬০৩৮৫ ইমেইল:tofaela@yahoo.com |
| ০৯ | নিয়োগ/বদলি/প্রেষণ/লিয়েন |
|
| বিনামূল্যে | ১০ কার্যদিবস | ড. তোফায়েল আহমেদ প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা ও প্রধান, প্রশাসন বিভাগ ফোন: +৮৮-০১৭১৬-২৬০৩৮৫ ইমেইল:tofaela@yahoo.com |
২.৪) আওতাধীন অধিদপ্তর/সংস্থা কর্তৃক প্রদত্ত সেবা
৩. অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)
| ক্র. নং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
| ১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) | ড. সাঈদা খাতুন বিভাগীয় প্রধান, কৃষি অর্থনীতি বিভাগ, বিএসআরআই ফোন: +৮৮-০১৭১২-৫০১৬৫৫ ইমেইল:skbsri@yahoo.com | ৩ মাস |
| ২ | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | আপিল কর্মকর্তা | ড. কবির উদ্দিন আহমেদ মহাপরিচালক, বিএসআরআই ফোন: +৮৮-০১৭১৩-০৮২১১২ ইমেইল: bsri@bsri.gov.bd | ১ মাস |
| ৩ | আপিল কর্মকর্তা নির্দষ্টি সময়ে সমাধান দিতে না পারলে | কৃষি মন্ত্রণালয়ের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল | সচিব, কৃষি মন্ত্রণালয় ফোন: +৮৮-০২-৯৫৪০১০০ ইমেইল: secretary@moa.gov.bd | ৩ মাস |
৪. আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
| ক্রমিক নং | প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
| নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান | |
| সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা | |
| সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা | |
| যে কোন যোগাযোগ মাধ্যম যেমন: মোবাইল বা ইন্টারনেটের সংস্পর্শে থাকা | |
| ধৈর্য ও সহনশীলতা বজায় রাখা |